Strona oraz urządzenia mobilne korzystają z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Zapytaj o ofertę/Zapisz się na serwis

Prosimy o potwierdzenie zapoznania się z poniższą informacją:



1. Administratorem danych osobowych jest: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, (61-037), ul. Krańcowa 44, adres e-mail: daneosobowe@vw-group.pl oraz Rzepecki Mroczkowski Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu (61-242), ul. Wiatraczna 5, NIP 782-21-36-516, Regon 639686155 (Autoryzowany Dealer/ Autoryzowany Partner Serwisowy)

  1. Kontakt z inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail iod@vw-group.pl lub pisemnie na adres siedziby.
  2. Przetwarzane kategorie Państwa danych osobowych to dane osobowe, które pochodzą bezpośrednio od Państwa (lub zostały przekazane w Państwa imieniu np. przez Autoryzowanych Dealerów lub Partnerów Serwisowych), w szczególności: dane identyfikacyjne i kontaktowe dane dotyczące samochodu, w tym VIN, dane dot. zapytania, lub inne udzielone informacje dot. zainteresowania lub potrzeb. Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku obsługi zapytań niezbędne do ich realizacji.
  3. Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w celach obsługi zapytania i udzielenia żądanych informacji, w celach analitycznych, statystycznych, archiwalnych, dowodowych, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, audytowania i raportowania, badania jakości obsługi klienta w ramach sieci dealerskiej marki Volkswagen, prowadzenia bazy klientów na podstawie uzasadnionego interesu, a w przypadku reklamacji lub gwarancji także na podstawie umowy oraz obowiązujących przepisów prawa. Jeśli wyrażą Państwo zgodę, dane mogą być wykorzystane w celu udzielenia informacji dot. oferty, jazdy testowej dot. samochodu marki Volkswagen lub wizyty serwisowej oraz do przeprowadzenia badania zadowolenia w zakresie obsługi i udzielonych informacji przez nasze call center, a na dalszym etapie także w celu i na podstawie działań zmierzających do zawarcia umowy.
  4. Informujemy, iż w zakresie celów wspólnych Volkswagen Group Polska sp. z o.o. i Autoryzowanego Dealera i Partnera Serwisowego realizowanych w ramach wspólnych procesów lub systemów IT, w tym w zakresie obsługi zapytań o zapytań o ofertę, jazdę testową, wizytę serwisową, w procesie zamówienia i zakupu samochodu, realizacji usług serwisowych, sprzedaży akcesoriów i części, obsługi reklamacji, gwarancji lub roszczeń, rozliczania, raportowania i audytowania wewnętrznego sieci dealerskiej, obsługi klienta, prowadzenia bazy klientów, kontroli jakości obsługi klienta, Państwa Dane będą przetwarzane na zasadzie współadministrowania przez Volkswagen Group Polska sp. z o.o. i Autoryzowanego Dealera lub Partnera Serwisowego marki Volkswagen z którym łączy Państwa relacja handlowa. Każdy ze współadministratorów będzie we własnym zakresie odpowiedzialny za realizację praw podmiotów danych.
  5. Odbiorcami danych osobowych mogą być firmy świadczące usługi na zlecenie Volkswagen Group Polska, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych takie jak firmy realizujące usługi IT, call center, agencje badawcze, agencje marketingowe, audytorzy, producent marki Volkswagen, spółki z grupy, w tym Volkswagen AG, Volkswagen Bank Polska S.A., Volkswagen Leasing GmBH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o., a także Autoryzowani Dealerzy lub Partnerzy Serwisowi marki Volkswagen, organy administracji publicznej.
  6. Dane będą przechowywane przez czas, jaki jest niezbędny dla zrealizowania celów, dla których dane zostały zebrane (w przypadku zgody przez okres jej ważności, nie dłużej niż do czasu jej cofnięcia). Dane osobowe mogą być przechowywane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to konieczne do obrony lub dochodzenia roszczeń.
  7. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych (w określonych przypadkach), wniesienia sprzeciwu, także wobec marketingu bezpośredniego. Jeśli wyraziliście Państwo zgody, mają Państwo prawo do ich cofnięcia, poprzez kontakt z VGP lub z Autoryzowanym Dealerem lub Partnerem Serwisowym, a w przypadku zgód w zakresie przyszłych działań marketingowych także poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej https://www.vw-group.pl/pl/formularz-cofniecia-zgod. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  8. Powyższe prawa można zrealizować pisząc do VGP na adres siedziby lub elektronicznie na adres daneosobowe@vw-group.pl. W przypadku współadministrowania z Autoryzowanym Dealerem lub Partnerem Serwisowym, mogą Państwa realizować swoje prawa wobec każdego ze współadministratorów. Więcej informacji na temat współadministrowania uzyskają Państwo u naszego Inspektora Ochrony Danych dostępnego pod adresem mailowym: iod@vw-group.pl.
  9. Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  10. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez VGP w ramach marki Volkswagen znajdziesz na stronie https://www.volkswagen.pl/pl/docs/polityka-prywatnosci.html.
  11. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, ani zautomatyzowanego profilowania celem wywołania skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację. Zautomatyzowane profilowanie w oparciu o dane osobowe, którego efektem jest dokonywanie oceny lub przewidywanie zainteresowań lub zachowań naszych klientów, może mieć miejsce na potrzeby marketingu przyszłego, jeśli została udzielona odrębna zgoda lub może być związane z wykorzystaniem narzędzi i technologii stosowanych na naszych stronach internetowych. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane automatycznie także w innych wskazanych celach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności w celach lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach.

Volkswagen Online Service Booking

Umów wizytę serwisową Twojego auta przez Internet

Umów się

ServicePlus

Więcej plusów dla Twojego biznesu

Sprawdź

Serwis

Powody, dla których warto skorzystać z naszego serwisu

  • Utrzymujesz gwarancję producenta na samochód
  • Przedłużasz Gwarancję Mobilności
  • Oddajesz swojego Volkswagena w ręce certyfikowanych profesjonalistów, którzy posługują się specjalistycznym sprzętem, oprogramowaniem i narzędziami
  • Masz pewność, że podczas przeglądu lub naprawy zastosowano wyłącznie oryginalne części
  • Zyskujesz gwarancję sprawności technicznej, mniejszą awaryjność i wyższą wartość pojazdu przy odsprzedaży

Zadbaj kompleksowo o swój samochód

Jako autoryzowany serwis Volkswagen oraz Volkswagen Samochody Dostawcze oferujemy naszym klientom profesjonalne i wszechstronne wsparcie na wielu płaszczyznach. Zapewniamy najwyższą jakość w obszarze serwisowania samochodów całej Grupy Volkswagen (także Audi, Skoda, Seat).

Za sprawą kompleksowej obsługi, klienci odwiedzający nasze punkty, mogą zawsze ruszyć w bezpieczną i beztroską podróż. Podczas wizyty w serwisie po ówczesnej weryfikacji to właściciel samochodu decyduje, jakie prace zostaną ostatecznie wykonane.

Poznaj naszą ofertę

Zarówno samochody osobowe, jak i dostawcze wymagają regularnych przeglądów oraz napraw. Nasze serwisy zapewniają klientom maksymalny komfort związany z użytkowaniem zakupionego pojazdu. W ramach oferty serwisowej Grupy Benepol gwarantujemy kompletną obsługę samochodów marki Volkswagen i Volkswagen Samochody Dostawcze. Są to m.in.:


  • przeglądy serwisowe – także z wymianą oleju,
  • naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne,
  • naprawy układów elektrycznych,
  • kontrole układów chłodzenia,
  • wymiany rozrządów w pełnym zakresie gamy modelowej silników,
  • serwis układu klimatyzacji wraz z wymianą filtrów,
  • kontrola i naprawa zawieszenia oraz układu kierowniczego,
  • geometria kół,
  • sprzedaż i montaż oryginalnych części oraz akcesoriów Volkswagen.

Naprawy blacharsko lakiernicze, wymiana tarcz hamulcowych, wymiana klocków hamulcowych, ASO, wymiana oleju lub wymiana rozrządu — niezależnie od tego, jakie są potrzeby Twojego samochodu, jesteśmy przekonani, że nasz serwis z pewnością im sprosta!

Wybierz oryginalny serwis Volkswagena

Grupa Benepol zapewnia usługi serwisowe dopasowane indywidualnie do potrzeb danego pojazdu marki Volkswagen. Najważniejszą zaletą autoryzowanych serwisów jest to, że w przypadku naprawy, stosujemy wysokiej jakości oryginalne części Volkswagen®, dzięki temu są idealnie dopasowane, co przekłada się na komfort oraz bezpieczeństwo jazdy. Każdy autoryzowany serwis Volkswagena musi spełniać wiele rygorystycznych norm, które są gwarancją kompetentnej obsługi klienta.

Sięganie po oryginalne części znacząco wydłuża żywotność posiadanego pojazdu. Każdy element wpływa bezpośrednio na wygodę Twojej jazdy. Z tego powodu, tak ważne są regularne prace serwisowe. Wymiana klocków czy oleju to tylko jedne z wielu czynności, które warto wykonywać zgodnie z zaleceniami producenta samochodu.

Nasze serwisy tworzy wykwalifikowana kadra, która stale podnosi swoje kompetencje. Regularne szkolenia oraz doskonalenie umiejętności praktycznych wykonywane są pod bacznym okiem profesjonalnych instruktorów, co sprawia, że forma świadczonych przez nas usług znacząco przyspiesza analizę i diagnozę pojazdów. Takie podejście pozwala także uniknąć błędów w trakcie napraw, dzięki czemu klient oszczędza nie tylko swój czas, ale również pieniądze.

W przypadku dodatkowych pytań lub sugestii — pozostajemy do Twojej dyspozycji. Serdecznie zapraszamy do skorzystania z naszych usług!

Zaufanie

Oryginalna jakość w korzystnych cenach

Program rabatowy Zaufanie Procentuje jest bardzo korzystnym rozwiązaniem dla samochodów w kolejnych latach eksploatacji. Dzięki niemu wiesz, na jaki rabat możesz liczyć przy kolejnej wizycie w serwisie. Im starszy samochód, tym większa zniżka – nawet 40% na robociznę i 15% na części. Tym programem przekonujemy, że nasze serwisy to nie tylko wysoka jakość świadczonych usług, ale również korzyści finansowe. Sprawdź ile możesz zyskać.



Wiek Twojego VW Rabat na części Rabat na serwis
2 lata 5% 5%
3 lata 10% 15%
4 lata 10% 20%
5 lat i więcej 15% 40%

Gwarancja mobilności

Dożywotnia Gwarancja Mobilności

Przez 365 dni w roku i 24 godziny na dobę

Jeśli posiadasz samochód marki Volkswagen i korzystasz z autoryzowanego serwisu, jesteś objęty Gwarancją Mobilności. Oznacza to, że nic nie zatrzyma Cię w drodze do celu. W razie jakiegokolwiek zdarzenia na trasie możesz liczyć na bezpłatną pomoc drogową 24h 7 dni w tygodniu oraz inne bezkosztowe świadczenia.

Dowiedz się więcej

Pakiety ekonomiczne

Twój Volkswagen skończył 5 lat?

Cena dostosowana do wieku samochodu

Jeśli Twój Dostawczy Volkswagen świętował już swoje 5 urodziny, wykorzystaj jego wiek i sprawdź co oferują Pakiety Ekonomiczne Volkswagen. To korzystne cenowo części z linii Economy, które wraz z montażem, pozwalają zaoszczędzić nawet 40% w porównaniu do oryginalnych części Volkswagen. Części Economy zostały stworzone specjalnie dla 5-letnich i starszych samochodów. Są to nieco zmodyfikowane części seryjne o certyfikowanej jakości, wyprodukowane specjalnie na potrzeby ekonomicznej naprawy zgodnej z rynkową wartością samochodu. Ich asortyment obejmuje standardowe części dla wielu najpopularniejszych napraw wynikających ze zużycia. Co zyskujesz? Przede wszystkim niższą cenę i najwyższej jakości gwarancję, bo producenta samochodu.

Zobacz więcej na www.pakietekonomiczny.pl

Powrót na górę
3